Garant Bad + Haus
Zwei ERFA-Gruppen mit neuer Moderation

Rheda-Wiedenbrück. Hans-Arno Kloep, Geschäftsführer der Querschiesser Unternehmensberatung, hat die externe Moderation zweier ERFA-Gruppen des SHK-Verbands Garant Bad + Haus übernommen. Kloep, der selbst ursprünglich aus dem Verbundgruppenwesen kommt, hatte bereits langjährige Erfahrung in der Betreuung von ERFAs.

Kloep ist gut in der Branche vernetzt und betreibt mit seiner Unternehmensberatung umfangreiche Marktforschung. Als wichtigste Faktoren für eine erfolgreiche ERFA nennt der Branchenexperte die Bereitschaft eines jeden Teilnehmers, sich einzubringen und mitzugestalten. Er sei daher ein Befürworter aktiver Vernetzung. 

Kloep sagt: „SHK-Handwerker stehen in den nächsten Jahren vor der Herausforderung, ihre Prozesse zu durchdenken, zu digitalisieren, zu optimieren, zu stabilisieren. Nicht Fachkenntnisse oder Stammkundenbindung stehen an erster Stelle, sondern Prozessketten. Alles muss ein bisschen schlanker werden, es darf nicht so viel Geld liegen gelassen werden bei der Abwicklung der Aufträge. Und genau an diesem Punkt kommt der Verband ins Spiel: Mit seinen Leistungen nimmt er seinen Mitgliedern Arbeit ab und unterstützt sie dabei, diese Herausforderung zu bewältigen und damit letztendlich den Unternehmenswert zu steigern.“