Digitalisierung, Daten & IT (v2)

Hamburg. Otto führt neue KI-basierte Assistenzsysteme ein, die Kunden in der Produktsuche sowie bei Serviceanliegen unterstützen.

Mettlach. Der Singular Configurator von Villeroy & Boch und Ideal Standard vereint nun das gesamte Badportfolio der beiden Marken auf einer digitalen Plattform.

Eschborn. Das Samsung Sales Portal „Space“ ist ab sofort auch als Service-App unter dem Namen „mSpace“ verfügbar. Händler können damit ortsunabhängig auf alle hinterlegten Informationen zugreifen, ihre Bestellungen verwalten und Verkaufsaktionen im Blick behalten.

Wels (Österreich). XXXLutz hat mit „Look & Feel“ das erste reine Wohn-Magazin als interaktives Digitalformat gestartet. Es soll monatlich im deutschsprachigen Raum erscheinen und redaktionelle Stories, Tipps und Inspirationen rund um Wohnen und Lifestyle beinhalten.

Berlin. KüchenTreff hat für seine Verbandsmitglieder den bereits sechsten KI-Workshop im 25hours Hotel Bikini Berlin veranstaltet. Mit einer ausgebauten Workshop-Reihe will der Verband den Mitgliedern digitale Technologien praxisnah näherbringen.

Dreieich / Amsterdam (Niederlande). Der Digital Sales Assistant (DSA) von Tradeplace, die B2B-Plattform für Hausgerätehändler, ist in die Software von Carat integriert worden. Mit dieser Maßnahme wollen die Unternehmen den kompletten Verkaufs- und Bestellablauf digitalisieren.

Korschenbroich. Quooker hat seine Website nach einer umfangreichen Überarbeitung neu gelauncht. Im Fokus des neuen Webauftritts stehen laut eigener Aussage ein verbessertes Nutzererlebnis und ein neuer Nachhaltigkeitscheck.

Bonn. Der Kontraktlogistikdienstleister DHL Supply Chain ist eine Kooperation mit dem KI-Startup Happy Robot eingegangen. Im Rahmen der Partnerschaft soll der Einsatz autonom handelnder KI, sogenannter Agentic AI, ausgebaut werden. Ziel sei es, den Kundenservice weiter zu verbessern.

München. Haier Europe, ein Teil von Haier Smart Home, hat mit insgesamt 10 Mio. vernetzten Benutzern auf den eigenen digitalen Plattformen einen neuen Meilenstein erreicht. Zusätzlich hat das Unternehmen mit AWorld eine Nachhaltigkeitspartnerschaft geschlossen.

Böblingen. Der SHK-Großhändler Reisser hat das Angebot seines Onlineshops von 85.000 auf eine Million Artikel erweitert. Seit August bietet das Unternehmen neben der ausgebauten Produktvielfalt auch weitere Services und Funktionen für seine Kunden.

Saarbrücken. Möbel Martin hat mit „MBonus“ ein neues Vorteilsprogramm auf den Markt gebracht. Mit der Maßnahme will das Unternehmen nicht nur Kunden für ihre Treue belohnen, sondern auch neue Standards in der personalisierten Kundenansprache setzen.

Köln/Berlin. Die Lifestyle-Marke Butlers hat gemeinsam mit dem Softwareunternehmen Retail7 eine neue Kassenlösung für über 100 Filialen in Deutschland, Österreich und der Schweiz eingeführt.

Rimbach / London (GB). Cyncly, ein Anbieter von Software- und Content-Lösungen, hat sein End-to-End-Angebot für Küchenhändler und -planer erweitert. Das Produktportfolio wurde mit den Montageplanungs- und Dokumentationslösungen „Wipoz“ und „MSA“ gestärkt.

Dreieich. Das Team „Digital Marketing“ der MHK Group ist erstmalig als „Google Premium Partner“ ausgezeichnet worden. Damit zählt das Team zu den besten drei Prozent der Google-Partneragenturen in Deutschland.

Rheinbach. Alliance hat mit „Allice“ seine neue KI-Assistentin präsentiert. Mit dieser sollen die Verbandsmitglieder einen erleichterten und schnelleren Zugang zu allen relevanten Informationen aus dem Intranet erhalten.

Andernach. Die SHD-Gruppe bringt unter dem Motto „Discover. Innovate. Network.“ am 8. und 9. Juli Branchenentscheider, Digitalisierungs-Profis und alle Interessierten im Industriedenkmal Sayn zusammen. Das Unternehmen hat nun das umfangreiche Programm vorgestellt.

München / Stuhr-Brinkum. Der Küchenfachhändler Die Küche Direkt aus München hat in Zusammenarbeit mit dem Softwareanbieter RMT Soft einen neuen Online-Auftritt realisiert. Zudem wurde ein digitaler Preisrechner für Endkunden integriert.

Vittorio Veneto (Italien). Der italienische Lüftungsspezialist Falmec hat seine neue Website vorgestellt. Die neue Plattform richtet sich an Geschäftskunden sowie Endverbraucher und soll eine intuitive Navigation, detaillierte Produktinfos und eine visuelle Erzählweise bieten.

Herford. Das Daten Competence Center e.V. bekommt Zuwachs: Im ersten Halbjahr 2024 wurde das Softwarehaus Palette CAD AG aus Esslingen neues Mitglied.

Rheinbach. Seit Juli ist das große Update für die Händler-Websites von Der Küchenring angelaufen. Der Einkaufsverband bietet mit dem Refresh 2.0 allen Küchenhändlern, die bereits eine Website besitzen, Zugang zu neuen Funktionen und zu einem neuen Design.

Berlin. Der Digital Markets Act (DMA) der Europäische Kommission soll die digitale Marktmacht großer Konzerne in der EU eingrenzen. Damit sollen ein möglichst faires Agieren und ein Kräftegleichgewicht der in der digitalen Wirtschaft aktiven Unternehmen sichergestellt werden.

Herford. Das neue IDM Living 4.0.0 ersetzt ab sofort die bisherigen selbständigen Sparten-formate IDM Polster und IDM Wohnen.

Herford. Online-Handel, digitales Marketing, künstliche Intelligenz - die digitale Transformation spielt für die Möbelindustrie eine zentrale Rolle. Die digitale Präsenz intern, extern und in Zusammenarbeit mit allen Beteiligten der Wertschöpfungskette zu optimieren, ist daher ein wichtiges Ziel.

Köln. Metaverse bietet für den Handel künftig eine Vielzahl an neuen Möglichkeiten. Die EHI-Studie „Metaverse im Handel“ im Auftrag von Epam Systems zeigt, dass die potenziellen Anwendungsszenarien aus Sicht der Handelsunternehmen von dreidimensionalen Produktvorführungen bis hin zur besseren Markenwahrnehmung durch Gamification reichen.

Stuhr-Brinkum. 2013 gegründet, hat sich das Unternehmen RMTsoft aus Stuhr als einer der ersten Anbieter die Programmierung und Implementierung von Software mit dem Schwerpunkt Retail Management Technology auf die Fahnen geschrieben.

Kirchlengern. Hettich bietet auf seiner Website neue, zielgruppenzentrierte Servicebereiche. Mit dem Launch der nutzerfreundlichen Serviceseiten und dem Ausbau der eServices stellt der Hersteller nach eigenen Angaben die Partnerschaft mit seinen Kunden noch stärker und sehr zeitgemäß in den Mittelpunkt.

Dreieich/München. Der Hersteller der gleichnamigen Küchenplanungssoftware Carat und Bosch Hausgeräte starten ein gemeinsames Pilotprojekt, das Händlern neue Möglichkeiten im Beratungsgespräch eröffnen soll. Ab sofort erhalten Küchenplaner direkten Zugriff auf die Hauspreisliste Plus (HPL+) von Bosch direkt aus dem Planungsprogramm.

Nagold. Häfele baut seine Kompetenzen für die smarte Vernetzung von Möbeln und Räumen aus und übernimmt rückwirkend zum 1. Februar ThingOS.

Korschenbroich. Um seine Partner im Fachhandel jederzeit schnell, kompakt und anschaulich über den neuesten Stand zu Produkt-Range und Themen wie Nutzen, Sicherheit und Nachhaltigkeit ins Bild zu setzen, bietet Quooker ein digitales Produkttraining.